Mademoiselle Sissi à votre écoute

Etre à votre écoute, et vous apporter la plus grande satisfaction sont au cœur des préoccupations de Mademoiselle Sissi.

Vous avez une question, vous pouvez nous contacter à tout moment de la journée du lundi au vendredi de 9h à 19h au 06 22 96 36 40.

Vous satisfaire...

Avec Mademoiselle Sissi, les échanges et les remboursements sont faciles :

Un produit commandé ne vous plait plus, le coloris ne vous convient pas, vous avez tout simplement changé d’avis ? … Chez mademoisellesissi.com, vous avez 15 jours (dès réception de votre commande) pour vous décider ! Et Mademoiselle Sissi vous échange votre achat ou vous rembourse en intégralité selon votre souhait.

Et si au delà de 15 jours, vous rencontrez un problème avec votre bijou, Mademoiselle Sissi est toujours là, à votre écoute pour le résoudre avec vous.

...dans la simplicité

Pour retourner vos produits, la démarche est simple :

Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « historique et détails de vos commandes » dans votre espace client, de sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, saisir la raison du retour et de cliquer sur l’icône bleue « générer un retour ».

Mademoiselle Sissi vous adressera ensuite un email de confirmation de votre demande et vous indiquera à quelle adresse renvoyer votre produit.

Vous pouvez si vous le préférez écrire un email à contact@mademoisellesissi.com en précisant qu’il s’agit d’une demande de remboursement/rétractation ainsi que le numéro de la commande, la référence du ou des produits concernés et la raison de votre retour.

 

A bientôt sur mademoisellesissi.com