Vos retours chez Mademoiselle Sissi

Avec Mademoiselle Sissi, vos retours, vos échanges et vos remboursements sont rapides et faciles.

Vous avez 15 jours pour procéder à votre retour. 

Pour retourner vos produits, la démarche est simple :

1 - Rendez-vous dans la rubrique « historique et détails de vos commandes » dans votre espace client.

2 - Cliquez sur la référence de la commande concernée et sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.  

3 - Cliquez sur l’icône grise « générer un retour ». Nous vous laissons le soin de nous donner la raison de votre retour afin d'améliorer notre service clients.


Vous pouvez également envoyer un email à contact@mademoisellesissi.com en précisant le numéro de votre commande, s'il s’agit d’une demande de remboursement/rétractation/échange, et la raison de votre retour.
Vous avez une question, vous désirez nous joindre directement, contactez-nous, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 06 22 96 36 40.

Mademoiselle Sissi vous adressera ensuite un email de confirmation de votre demande. 

                     Voici l'adresse pour le retour :

                     Mademoiselle Sissi
                     8 allée du Parc
                     44140 Geneston

Assurez-vous que les articles retournés sont complets, qu’ils n’ont pas été portés et qu’ils se trouvent dans leur petite pochette d’origine.
Dès réception du colis, nous vous rembourserons sous 48h, par virement bancaire ou par paypal selon le moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande, ou nous procéderons à un échange si tel est votre souhait.

Si le délai de 15 jours est dépassé pour nous retourner vos articles, contactez-nous soit par mail à l’adresse suivante contact@mademoisellesissi.com, soit par téléphone au 06 22 96 36 40 et nous résoudrons ce contretemps ensemble.

A bientôt sur mademoisellesissi.com